Términos y condiciones

• Inicias sesión con Google o Facebook. Quien controle esa cuenta de inicio de sesión controla tu cuenta de Pomink, así que mantenla segura.
• Para abrir una cuenta debes tener al menos [MINIMUM AGE] años, y ser mayor de edad (18 años en México, o la mayoría de edad que fije la ley del lugar donde vives) para contratar un plan o recibir pagos.
• Danos información veraz, ten una sola cuenta por persona y no crees cuentas de forma automatizada ni para evadir una suspensión.
• La primera vez que abres el estudio creamos tu primer muro, con el nombre de tu cuenta de inicio de sesión, un enlace de ejemplo y un bloque de suscripción por correo. Es público desde el principio; puedes cambiarle el nombre o el identificador, quitar esos bloques o despublicarlo en cualquier momento. Mientras el bloque de correo esté en tu muro, los correos que recabe son tu lista (consulta Tu lista de correo).
• Los identificadores (@usuario) son para quien los registre primero, y algunos están reservados para las páginas de Pomink. Podemos cambiar o retirar un identificador que suplante a alguien, infrinja una marca o confunda a las personas, y te diremos por qué.

Lo que publicas en Pomink sigue siendo tuyo: textos, enlaces, imágenes y temas (“tu contenido”). Eres responsable de él, y necesitas los derechos sobre todo lo que incluye, incluido el permiso de las personas que aparecen en él.

Nos otorgas una licencia mundial, no exclusiva y gratuita para alojar, almacenar, copiar, procesar (por ejemplo, redimensionar y convertir imágenes), adaptar para su visualización, publicar y distribuir tu contenido, solo en la medida necesaria para operar Pomink: en tus muros en pomink.com y en cualquier dominio que conectes, en tarjetas para compartir, vistas previas y códigos QR, en el estudio, en las exportaciones que solicites, en buscadores a través de nuestro mapa del sitio y en nuestra página principal como ejemplo de un muro público (puedes pedirnos que no lo hagamos; consulta el Aviso de privacidad).

La licencia termina cuando borras el contenido o tu cuenta, salvo por las copias que otras personas tienen permitido conservar (consulta Galería de temas), los respaldos hasta que venzan y los registros que debemos conservar.

Los muros publicados son públicos: cualquiera puede verlos y pueden aparecer en resultados de búsqueda. Los muros del plan Free muestran una pequeña insignia “Made with Pomink”.

No puedes usar Pomink para:

• violar la ley, o ayudar a alguien más a violarla;
• suplantar a una persona, marca u organización, o engañar a las personas sobre quién está detrás de un muro;
• enlazar a sitios de suplantación (phishing), a software malicioso o a cualquier cosa hecha para robar credenciales, dinero o datos;
• enviar correo no deseado o defraudar a otras personas, incluido suscribir a alguien a una lista de correo sin su permiso;
• publicar contenido sexual explícito, o contenido para adultos que no esté claramente señalado como tal;
• publicar material de abuso sexual infantil: lo retiramos y lo denunciamos ante las autoridades;
• acosar o amenazar a otras personas, o incitar a la violencia o al odio contra ellas;
• publicar información privada de alguien sin su permiso;
• infringir la propiedad intelectual, la privacidad u otros derechos de cualquier persona;
• vender algo que Stripe prohíba, o que sea ilegal donde estés tú o quien te compra;
• interferir con Pomink: sondearlo, escanearlo o sobrecargarlo, extraer su contenido en contra de nuestro robots.txt, o evadir sus límites, sus planes o su moderación.

• Cualquier persona puede reportar un muro con el enlace “Report this page” que está al pie de cada muro, sin necesidad de una cuenta. Los reportes los revisan personas, y no sabemos quién los envió.
• Si un muro incumple estos términos o la ley, podemos darlo de baja: deja de mostrarse en todas partes —su página, sus enlaces, su tarjeta para compartir y sus imágenes—. Si una cuenta los incumple de forma grave o reiterada, podemos suspenderla: todos sus muros se ocultan y el estudio queda en modo de solo lectura, pero puedes seguir iniciando sesión para leer el motivo y apelar.
• Te informamos en el estudio lo que decidimos y por qué, salvo que la ley o la seguridad de alguien lo impidan. Un muro dado de baja sigue siendo editable, para que puedas corregirlo.
• Puedes apelar desde el estudio, con una apelación abierta por decisión. Una persona la revisa y revierte la decisión o la confirma con una explicación.
• También podemos actuar sin un reporte, y retirar contenido cuando la ley lo exija. Conservamos un registro de cada decisión, incluso después de que se elimine la cuenta.
• Una suspensión no cancela un plan de pago: puedes cancelarlo en el portal de facturación en cualquier momento, con la cuenta suspendida o no. Tampoco detiene los pagos que Stripe ya te deba; esos se rigen por los términos de Stripe.

• En el plan Studio puedes conectar hasta tres dominios a un muro, si son tuyos o los controlas. Lo compruebas con un registro DNS; mientras tanto, el dominio no muestra nada tuyo. Una vez verificado, la página de inicio del dominio muestra tu muro y sus demás direcciones llevan a pomink.com.
• Agregamos los dominios verificados a nuestro proveedor de hospedaje para que pueda servirlos, y podemos indicarte registros DNS que debes configurar. El inicio de sesión en Pomink ocurre solo en pomink.com, nunca en tu dominio.
• Revisamos tu dominio periódicamente. Si dos revisiones seguidas fallan, deja de mostrar tu muro hasta que se verifique de nuevo. Un dominio que nunca se verificó se libera a los 14 días.
• El dominio sigue siendo tu responsabilidad: registrarlo y renovarlo, su DNS y tu derecho a usarlo. No somos un registrador de dominios.
• Si quitas un dominio, o tu plan deja de incluir dominios propios, podemos desconectarlo.

• Puedes publicar un tema guardado en la galería pública. Los temas publicados no muestran a su autor, y las imágenes de fondo nunca se comparten: un tema publicado conserva sus colores, no tus fotos.
• Al publicar un tema permites que cualquier persona usuaria de Pomink lo use en sus muros y lo remezcle —lo copie y lo modifique— de forma gratuita, en todo el mundo y sin límite de tiempo. La copia que alguien hace es suya: despublicar o borrar tu tema no cambia las copias ya hechas. Una remezcla indica el tema del que proviene.
• Publica solo temas que tengas derecho a compartir.
• Podemos retirar un tema de la galería, por ejemplo si su autor es suspendido.

• Pro y Studio son planes de pago; sus funciones y precios están en la página de precios. El precio que ves al pagar es el precio que pagas. [TRATAMIENTO FISCAL DE LOS PRECIOS DE LOS PLANES]
• Stripe cobra los planes por adelantado y se renuevan automáticamente cada mes, el mismo día en que te suscribiste, hasta que los canceles.
• Puedes cancelar en cualquier momento en el portal de facturación (Pricing → Manage in billing portal). Salvo que el portal indique otra cosa, la cancelación detiene la siguiente renovación y conservas tu plan hasta el final del periodo que ya pagaste.
• Si un pago falla, o tu suscripción termina, tu cuenta vuelve al plan Free y dejan de funcionar las funciones que requieren un plan de pago.
• Eliminar tu cuenta cancela tu plan de inmediato, sin esperar al final del periodo (consulta Suspensión y terminación).
• Reembolsos: [POLÍTICA DE REEMBOLSOS: aún no definida]. Esto no afecta ningún derecho a reembolso que te otorgue la ley.
• Te avisaremos con al menos [PLAZO DE AVISO, p. ej. 30 días] de anticipación antes de que un aumento de precio se aplique a tu plan, para que puedas cancelar antes.

• Para recibir propinas y vender productos en un muro abres una cuenta conectada de Stripe desde el estudio (Studio → Payments). A esa cuenta se aplica el Connected Account Agreement de Stripe, y Stripe decide si la aprueba.
• Quienes te compran pagan en la página de pago de Stripe. Cada pago es una venta tuya a quien compra, hecha en tu cuenta de Stripe: quien vende eres tú, no Pomink.
• La comisión de Pomink es del 5% de cada pago, y Stripe la cobra al momento del pago. Las comisiones de procesamiento de Stripe son aparte. Te avisaremos con al menos [PLAZO DE AVISO, p. ej. 30 días] de anticipación antes de aumentar nuestra comisión.
• Eres responsable de lo que vendes: describirlo con veracidad, entregarlo, los reembolsos, cancelaciones, disputas y contracargos, y los impuestos de tus ventas. Pomink no guarda tu dinero ni gestiona reembolsos a tus compradores.
• Te mostramos los correos de tus compradores para que puedas cumplir sus pedidos. Úsalos para eso y en la medida en que la ley lo permita, no para mercadotecnia, salvo que la persona compradora lo haya aceptado.
• Los pagos dejan de funcionar en un muro dado de baja, y podemos desactivarlos donde Stripe o la ley lo exijan.

Cuando agregas un bloque de correo a un muro, las personas que se suscriben son tu lista. Respecto de sus datos personales, tú eres el responsable y Pomink es tu encargado. Esta sección es nuestro acuerdo para ese tratamiento.

Lo que nos instruyes hacer

Mediante estos términos y tu configuración, nos instruyes mostrar el formulario de suscripción en tu muro, guardar las suscripciones, enviar a cada nueva dirección un correo de confirmación en tu nombre (doble confirmación, siempre que podamos enviar correos), conservar tu lista y permitirte descargarla y, si conectas Mailchimp o Kit, enviar el correo electrónico de cada suscriptor confirmado —y nada más— a la audiencia, el formulario o la etiqueta que elijas: justo después de que confirme y, si lo pides, a todas las personas que ya están en tu lista. No tratamos tu lista para nada más, salvo que la ley lo exija. Para proteger a quienes reciben los correos, limitamos cuántos correos de confirmación puede recibir una misma dirección, así que algunas suscripciones pueden no recibir el suyo de inmediato.

Tu conexión con Mailchimp o Kit

• Nos permites usar la clave de API que nos das solo para comprobarla, listar tus audiencias, formularios y etiquetas, y agregar suscriptores confirmados a la que elegiste. La guardamos cifrada, nunca la volvemos a mostrar y la eliminamos cuando te desconectas o eliminas tu cuenta.
• Nunca cambiamos el estado de alguien que ya está en tu herramienta: quien se dio de baja ahí sigue dado de baja. Si eliges un formulario de Kit que usa doble confirmación, Kit envía su propio correo de confirmación a cada dirección que agregamos.
• El envío espera mientras tu muro está dado de baja o tu cuenta está suspendida, y se detiene cuando tu herramienta rechaza la clave o la lista ya no existe, hasta que lo corrijas. Si tu herramienta rechaza una dirección, el estudio te dice por qué; después de cerca de un día de intentos fallidos dejamos de reintentar esa dirección, y puedes exportarla para agregarla a mano.
• Mailchimp y Kit son tus proveedores, no los nuestros: una vez entregada una dirección, la rige tu contrato con ellos.

Tus compromisos

• contar con un fundamento legal para recabar y usar la lista; el paso de confirmación registra el consentimiento;
• dar a tus suscriptores tu propia información de privacidad: quién eres, qué les enviarás y cómo darse de baja;
• incluir un enlace para darse de baja que funcione en cada correo que les envíes, y cumplir la ley sobre correo no deseado;
• atender cada solicitud de baja, incluidas las que te reenviemos;
• conectar solo cuentas de correo y claves de API que estés autorizado a usar.

Nuestros compromisos

• confidencialidad: solo las personas que necesitan tu lista para operar Pomink pueden acceder a ella, con un deber de confidencialidad;
• las medidas de seguridad que describe el Aviso de privacidad;
• usar solo los proveedores de servicios que indica el Aviso de privacidad, en condiciones que protejan los datos como estos términos, y actualizar esa lista antes de agregar uno (si no estás de acuerdo, puedes quitar el bloque de correo o cerrar tu cuenta);
• hacerte llegar cualquier solicitud que recibamos de tus suscriptores y ayudarte a responderla y, cuando un suscriptor nos pida eliminarlo y no pueda contactarte, eliminarlo de la lista guardada en Pomink y avisarte;
• informarte sin demora indebida si una vulneración de seguridad afecta tu lista;
• eliminar la lista, con sus registros de envío, cuando elimines tu cuenta (las suscripciones no confirmadas se eliminan automáticamente cuando vence su enlace), y permitirte descargarla cuando quieras;
• responder las preguntas razonables sobre cómo tratamos tu lista.

La lista se trata en los países que indica el Aviso de privacidad. Si necesitas un acuerdo de tratamiento de datos firmado, escríbenos a [PRIVACY CONTACT EMAIL].

Pomink funciona con servicios de otras empresas: Google y Facebook para iniciar sesión, Stripe para los pagos, Mailchimp y Kit para tus listas, reproductores incrustados, y Twitch, YouTube y Kick para el estado en vivo. Sus términos rigen tu uso de ellos, y no somos responsables de esos servicios. Lo que Pomink muestra a partir de ellos —indicadores en vivo, últimas publicaciones, páginas importadas, sugerencias de IA— puede llegar tarde o ser incorrecto.

El software, el diseño, el nombre y el logotipo de Pomink, así como sus temas integrados, nos pertenecen a nosotros o a quienes nos los licencian. Estos términos te permiten usar Pomink como está previsto y no te otorgan ningún otro derecho sobre ellos. Si nos envías ideas o comentarios, podemos usarlos libremente.

• Puedes dejar de usar Pomink y eliminar tu cuenta en cualquier momento (Studio → Account), incluso si está suspendida. La eliminación es definitiva: tus muros dejan de mostrarse de inmediato, se elimina todo lo que contiene la cuenta y tus identificadores quedan libres para que otras personas los registren. El Aviso de privacidad indica qué se conserva. Si quieres una copia, descarga tus datos antes.
• Eliminar tu cuenta elimina tu registro de cliente en Stripe, lo que cancela de inmediato cualquier plan de pago; los reembolsos por la parte no usada de un periodo siguen lo previsto en Planes de pago. Una cuenta conectada de Stripe que uses para recibir pagos sigue siendo tuya: su saldo y sus pagos son entre tú y Stripe, y la cierras con Stripe.
• Podemos suspender o cerrar tu cuenta, o retirar contenido, si incumples estos términos o la ley, si la ley o alguno de nuestros proveedores lo exige, o si tu cuenta pone en riesgo a otras personas. Cuando podamos, te diremos por qué, y podrás apelar (consulta Reportes, moderación y apelaciones).
• Podemos cambiar o retirar funciones. Si algún día cerramos Pomink, te avisaremos con al menos [PLAZO DE AVISO, p. ej. 30 días] de anticipación para que puedas descargar tus datos.
• La licencia de los temas, los pagos pendientes y las secciones de exclusión de garantías, limitación de responsabilidad y legislación aplicable siguen vigentes después de que termine tu cuenta.

Pomink se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”. Trabajamos para mantenerlo en funcionamiento y para que tu contenido esté seguro, pero no garantizamos que esté siempre disponible o libre de errores, ni que conserve tu contenido para siempre: guarda tus propias copias (puedes descargarlas en el estudio). No revisamos ni respaldamos lo que se publica en los muros. En la medida en que la ley lo permita, excluimos las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción. Nada en estos términos limita los derechos que la ley te otorga como consumidor y que no permite limitar.

En la medida en que la ley lo permita, no somos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos, ni de la pérdida de utilidades, ingresos, datos o prestigio; y nuestra responsabilidad total por todas las reclamaciones relacionadas con Pomink se limita a la cantidad mayor entre lo que nos pagaste en los 12 meses anteriores a la reclamación y [MONTO MÁXIMO DE RESPONSABILIDAD]. Estos límites no se aplican a la responsabilidad que la ley no permite limitar, como la que proviene de dolo, mala fe o culpa grave.

Si usas Pomink para un negocio, nos indemnizarás por las reclamaciones de terceros que deriven de tu contenido, de lo que vendes o de tu incumplimiento de estos términos, en la medida en que la ley lo permita.

Estos términos se rigen por [LEGISLACIÓN APLICABLE, p. ej. las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos], sin considerar sus normas sobre conflicto de leyes, y las controversias se someten a [TRIBUNALES, p. ej. los tribunales competentes de la Ciudad de México]. Si usas Pomink como consumidor, conservas cualquier derecho que te dé la ley del lugar donde vives para presentar una reclamación ahí o acudir a una autoridad de protección al consumidor, como la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).

Podemos actualizar estos términos. Para los cambios relevantes, te avisaremos con al menos [PLAZO DE AVISO, p. ej. 30 días] de anticipación antes de que se apliquen, en el estudio o por correo. Si no estás de acuerdo, puedes dejar de usar Pomink y eliminar tu cuenta antes de que entren en vigor.

[LEGAL ENTITY NAME], [REGISTERED ADDRESS IN MEXICO], teléfono [CUSTOMER SERVICE PHONE NUMBER]. Preguntas, aclaraciones y reclamaciones sobre estos términos: [SUPPORT CONTACT EMAIL]. Privacidad: [PRIVACY CONTACT EMAIL].